코코넛웨이팅

이용약관

제 1 조 (목적)

이 약관(이하 "약관"이라고 합니다)은 지비 주식회사(이하 "회사"라고 합니다)가 제공하는 코코넛웨이팅 서비스의 이용과 관련하여 "회사"와 "이용자"의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

"약관"에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.
① "코코넛웨이팅 서비스"(이하"서비스"라고 합니다)라 함은 "파트너"와 "파트너"가 제공하는 용역 또는 상품 등(이하 "용역 등"이라고 합니다)의 "이용자" 간 거래에 대하여 웨이팅 등을 중개하는 서비스를 의미합니다.

② "파트너"라 함은 회사의 "서비스"를 이용하기 위해 약관에 따라 "회사"와 이용계약을 체결하고 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 사업주회원을 의미합니다.

③ "이용자"라 함은 회사의 "서비스"를 이용하기 위해 키오스크에 전화번호를 입력 후 "파트너"가 제공하는 "용역 등"을 이용하기 위하여 "서비스"를 통하여 웨이팅신청을 하는 자를 의미합니다.

④ "약관"에서 사용하는 용어 중 본 조 제1항 내지 제3항에서 정하지 아니한 것은 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 게시와 개정)

① "회사"는 "약관"의 내용을 "이용자"가 쉽게 알 수 있도록 "서비스" 홈페이지를 통하여 게시합니다.

② "회사"는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 "약관"을 개정할 수 있습니다.

③ "회사"는 "약관"을 개정할 경우 개정내용과 적용일자를 명시하여 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 통지합니다. 다만, "이용자"에게 불리하게 개정되는 경우에는 적용일자 30일 전부터 적용일자까지 공지합니다.

④ "회사"가 전항에 따라 "약관"의 개정을 공지하면서 "이용자"에게 적용일자 전일까지 이의 제기 등 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지했음에도 "이용자"가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우 "이용자"는 개정되는 "약관"에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ "이용자"는 "약관"의 개정에 동의하지 않을 경우 적용일자 전일까지 "회사"에 거부의사를 표시하고 "이용자" 개인정보를 삭제 할 수 있습니다.

제 4 조 (이용자 정보 등의 변경)

"이용자"는 고객센터를 통하여 언제든지 본인의 정보를 수정, 삭제 신청할 수 있습니다.

제 5 조 (이용자 정보 관리의무 등)

① "이용자"의 개인정보 관리책임은 "이용자"에게 있으며, "이용자"는 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

② "이용자"은 자신의 개인정보가 도용되었거나 권한을 위탁한 "이용자" 이외의 제3자에 의해 "서비스"가 사용되고 있음을 인지한 경우 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다.

③ "회사"는 "이용자"의 개인정보의 유출 우려가 있는 경우, 해당 "서비스"의 이용을 제한할 수 있습니다.

④ "이용자"가 제1항의 의무를 위반하거나 제2항에 따라 "회사"에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우라도 "회사"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해서 "회사"는 책임지지 않습니다.

제 6 조 (회사의 개인정보 보호의무)

"회사"는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 "이용자"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 "회사"의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, "회사"의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 "회사"의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
개인정보보호정책

제 7 조 (서비스 이용계약 체결)

① "서비스" 이용계약은 "이용자"가 "회사"가 정한 절차에 따라 "서비스" 이용을 신청하고 "회사"가 이를 승낙함으로써 체결되며, "회사"는 구체적인 신청절차 및 승낙조건 등에 관하여 "서비스" 홈페이지를 통해 안내할 수 있습니다.

② "회사"는 "서비스"관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 장애가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

③ 제2항에 따라 "서비스" 이용의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, "회사"는 원칙적으로 이를 제11조에 따른 방법으로 "이용자"에게 통지합니다.

④ 이용계약의 성립 시기는 "회사"가 승낙조건 등을 확인하여 계약체결을 제11조에 따른 방법으로 통지하여 "이용자"에게 도달한 시점으로 합니다.

제 8 조 (서비스의 제공 등)

"회사"는 "이용자"에게 아래와 같은 "서비스"를 제공합니다.
1. "파트너"가 제공하는 "용역 등" 웨이팅을 위한 서비스 제공
2. 기타 "파트너"와 "이용자"의 "서비스" 이용 관리 등을 위한 제반 서비스

제 9 조 (서비스의 변경)

① "회사"는 안정적인 "서비스" 제공을 위하여 "서비스"의 내용, 운영상 또는 기술상 사항 등을 변경할 수 있습니다.

② "회사"는 "서비스" 중요사항을 변경할 경우 변경내용과 적용일자를 명시하여 제11조에 따른 방법으로 사전에 통지합니다. 이때, "이용자"의 권리나 의무 및 "서비스"이용과 관련되는 실질적인 사항을 변경할 경우 적용일자 7일 전부터 통지하며, "이용자"에게 불리한 변경일 경우엔 적용일자 30일 전부터 통지합니다.

③ "이용자"는 "서비스" 변경에 동의하지 않을 경우 "회사"에 거부의사를 표시하고 "이용자" 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

④ "회사"는 본 조 제1항에 따른 "서비스" 변경에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 "이용자"에게 별도로 보상하지 않습니다.

제 10 조 (서비스의 중단)

① "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우 "서비스"의 일부 또는 전부의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
1. 설비의 보수 등을 위하여 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 경우
3. 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
4. 기타 회사가 서비스를 제공할 수 없는 위 제1호 내지 제3호에 준하는 사유가 발생한 경우

② "회사"는 "이용자"이 "회사"가 제공하는 통상적인 수준의 트래픽, 용량 등을 과도하게 초과하여 "회사"의 정상적인 "서비스" 제공에 지장이 있는 경우, "이용자"에 대한 "서비스 "제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, "이용자"가 "서비스"의 중단 사유를 해소하는 경우에는 서비스 운영정책에 정하는 바에 따라 "서비스" 제공을 재개합니다.

③ "회사"는 "서비스" 제공을 일시적으로 중단할 경우 중단사유와 중단기간을 명시하여 제11조에 따른 방법으로 사전에 통지합니다. 다만, "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우엔 사후에 통지할 수 있습니다.

④ "회사"는 본 조 제1항, 제2항에 따른 "서비스" 제공 중단으로 발생한 "이용자"의 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 11 조 (이용자에 대한 통지)

① "회사"가 "이용자"에 대하여 통지를 하는 경우 "약관"에 별도의 규정이 없는 한 "이용자"가 제공한 휴대전화번호, 전자우편주소 등으로 할 수 있습니다.

② "회사"는 "이용자" 전체에 대하여 통지를 하는 경우 "서비스" 홈페이지 초기화면 또는 공지사항에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

③ "이용자"는 "회사"에 실제로 연락이 가능한 휴대전화번호, 전자우편 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며, "회사"의 통지를 확인하여야 합니다.

제 12 조 (회사의 권리와 의무)

① "회사"는 관련 법령과 "약관"을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

② "회사"는 "서비스" 이용과 관련하여 "이용자"로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하여야 하며, 제11조에 따른 방법으로 "이용자"에게 처리과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.

③ "회사"는 "이용자"의 신원정보 확인을 위해 "회사"가 정한 일정한 범위의 정보 및 관련 서류의 제출을 요청할 수 있으며, 관련 법령에 따라 권한 있는 기관 등으로부터 요청을 받는 경우 해당 정보를 제공할 수 있습니다.

④ "이용자"는 전항의 의무를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.

제 13 조 (이용자의 의무 및 보증)

① "이용자"는 관련 법령, "약관", 서비스 운영정책, 이용안내 및 "회사"가 "서비스" 이용과 관련하여 통지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

② "이용자"는 "서비스" 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 허위 정보를 입력하는 행위
2. 타인의 정보를 도용하여 정보를 입력하는 행위
3. 동의 받지 않은 타인에 대한 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
4. "서비스"의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
("회사"의 서버 및 설비 등에 부하를 야기하는 행위 등)
5. 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
6. 해킹행위 또는 컴퓨터바이러스의 유포행위
7. 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
8. 기타 관련 법령에 위배되는 행위
9. "서비스"를 본래의 목적에 어긋나게 사용하는 행위
10. 기타 "회사"가 "서비스" 운영상 부적절하다고 판단하는 행위

③ "이용자"는 "회사"가 본 조의 위반여부 등을 확인하기 위해 관련자료의 제공 및 소명 등을 요청하는 경우 이에 성실히 임해야 합니다.

④ "이용자"가 "회사"의 귀책 없이 "약관" 또는 관련 법령을 위반하여 제3자가 "회사"를 상대로 민•형사상 등의 문제를 제기하는 경우 "이용자"는 해당 문제해결을 위해 적극 협조하여야 하며, 이와 관련하여 "회사"에 손해가 발생한 경우 손해를 배상합니다.

제 14 조 (정보의 제공 및 방법)

① "회사"는 "이용자"가 "서비스" 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 홈페이지 게시 등의 방법으로 "이용자"에게 제공할 수 있습니다. 제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 "이용자"의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, "이용자"의 "서비스" 이용 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 회신에 있어서는 제외됩니다.

② "이용자"는 관련 법령에 따른 "서비스" 이용 관련 정보 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.

② "이용자"가 "서비스" 이용을 통해 게시한 정보는 "회사"가 제공하는 “서비스” 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다.

③ "회사"는 제2항 이외의 방법으로 "이용자"의 "서비스" 내 게시정보를 이용하고자 하는 경우에는 제11조에 따른 방법으로 "이용자"에게 사전에 통지하여 동의를 얻어야 합니다.

제 16 조 (이용자 개인정보 삭제 등)

① "이용자"는 언제든지 코코넛웨이팅 고객센터를 통하여 이용자 개인정보 삭제를 요청할 수 있으며, "회사"는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.

② "이용자"는 개인정보 삭제 이후 서비스 운영정책에서 정하는 바에 따라 삭제한 "이용자"의 정보로 다시 등록하는 것이 제한될 수 있습니다.

제 17 조 (이용제한 및 해제)

① "회사"는 "이용자"이 관련 법령, "약관" 또는 서비스 운영정책 등을 위반하는 경우 체결된 "서비스" 이용계약의 이행중단 또는 해지, "서비스" 이용정지, "이용자" 자격 박탈 등(이하 "이용제한"이라 합니다)의 조치를 취할 수 있습니다. "이용제한"의 구체적인 기준 등에 대해서는 운영정책에서 정합니다.

② "회사"는 법원의 판결 이전이라도 아래 각 호의 사유가 있는 경우에는 그 사유를 고려하여 "이용제한"을 할 수 있습니다.
1. 관계 기관에서 현행 법령을 위반한 업체의 사이트 또는 현행 법령을 위반하는 게시물을 취급하는 사이트라고 판단하여 "서비스" 제공 중지를 요청해 온 경우
2. 방송통신심의위원회에서 시정요구 등을 해온 경우
3. 공정거래위원회, 경찰청 등의 국가기관 또는 서울시 전자상거래센터에서 이용자 피해를 유발하고 있는 "사이트"라고 판단하여 공지한 경우
4. 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 침해 등을 이유로 권리침해신고가 접수되는 경우

③ "회사"는 제1항 또는 제2항에 따라 "이용제한"을 하는 경우 제11조에 따른 방법으로 "이용자"에게 통지합니다. 이 경우 "회사"는 "이용제한"을 하기 전에 상당한 기간을 정하여 "이용자"에게 이의신청의 기회를 부여하며, 다만 운영정책에서 정하는 사유가 있을 경우엔 별도의 이의 신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.

④ "이용자"는 본 조에 따라 "서비스" 이용계약의 이행중단 또는 "서비스" 이용정지를 받은 경우 해당 위반사유를 해소한 후 동 조치의 철회를 요청할 수 있습니다.

⑤ "회사"가 본 조에 따라서 "이용제한"을 하는 경우 “회원”은 “이용제한”의 철회를 요청할 수 있으며, 해당 절차에 관한 구체적인 내용은 "서비스" 운영정책에서 정하는 바에 의합니다.

⑥ 본 조에 따라 "이용자" 자격이 박탈되는 경우, "회사"는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보유하는 "이용자"의 정보를 제외한 모든 정보를 삭제합니다.

제 18 조 (약관의 해석)

① "회사"는 "약관" 외에 별도의 서비스 운영정책 등을 둘 수 있습니다.
② "약관"에서 정하지 않은 사항이나 해석에 대하여는 서비스 운영정책, 이용안내, 기타 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 19 조 (책임제한)

① "회사"는 천재지변, 디도스(DDOS) 공격, IDC 장애, 기간통신사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.

② "회사"는 "이용자"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

③ "이용자"가 "서비스" 내 게시한 정보의 내용에 관하여는 "이용자"가 그에 대한 일체의 책임을 부담하며 “회사”는 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

④ "회사"는 "이용자" 간 또는 "이용자"와 제3자 상호간의 "서비스"를 매개로 한 거래 등에 관하여 책임을 지지 않습니다.

제 20 조 (준거법 및 재판관할)

① "회사"와 "이용자" 간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다.

② "회사"와 "이용자"간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.

[부칙]

- 본 약관은 2018년 7월 17일부터 시행됩니다.